Du lịch mạo hiểm: An toàn và tầm quan trọng của quản lý chặt chẽ

Ngày 25-10-2023, một tai nạn thảm khốc xảy ra khi 4 du khách Hàn Quốc thiệt mạng do lật xe bởi một cơn lũ bất ngờ tại Khu du lịch Làng Cù Lần, Lâm Đồng. Sự cố này đã khiến UBND tỉnh Lâm Đồng phải ban hành lệnh kiểm soát và cải thiện an toàn trong du lịch mạo hiểm tại khu vực này. Công văn khẩn yêu cầu Công an tỉnh điều tra, xác định nguyên nhân và xử lý trách nhiệm của các tổ chức liên quan. Đồng thời, các hoạt động du lịch mạo hiểm tạm thời bị đình chỉ để đảm bảo an toàn.

UBND tỉnh Lâm Đồng yêu cầu Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh tăng cường công tác quản lý trong việc tổ chức các tour du lịch mạo hiểm, đảm bảo an toàn tối đa cho du khách. Những sai phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoạt động của các cơ sở. UBND các huyện và thành phố Đà Lạt, Bảo Lộc cũng được yêu cầu kiểm tra, đánh giá tất cả các điểm du lịch trong khu vực, đặc biệt là các hoạt động du lịch dưới nước và mạo hiểm. Mục tiêu là đảm bảo an toàn và ngăn chặn sai phạm, các cơ sở vi phạm sẽ bị dừng hoạt động.

Du lịch mạo hiểm là loại hình du lịch tập trung vào các hoạt động đòi hỏi kiên nhẫn, sức mạnh, kỹ năng và thường có yếu tố rủi ro cao. Các hoạt động này thường diễn ra ngoài trời hoặc trong môi trường tự nhiên như leo núi, thám hiểm hang động, lặn biển, du lịch xe địa hình, leo dốc, lướt sóng, thám hiểm rừng nhiệt đới và nhiều hoạt động khác. Du khách tham gia thường tìm kiếm trải nghiệm đầy thách thức và kích thích. Hoạt động này đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng, sử dụng thiết bị bảo vệ cá nhân và tuân thủ các quy tắc an toàn nghiêm ngặt. Tuy nhiên, do tính chất mạo hiểm và rủi ro, nó có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe và tính mạng của người tham gia nếu không được thực hiện cẩn thận và không có quản lý an toàn từ chính quyền.

Tiêu chuẩn cho các công ty tổ chức du lịch mạo hiểm thường nghiêm ngặt và có thể thay đổi tùy theo quốc gia và vùng lãnh thổ. Một số tiêu chuẩn phổ biến bao gồm có giấy phép kinh doanh, bảo hiểm đủ mạnh để bảo vệ khách hàng và nhân viên, và hướng dẫn viên cùng nhân viên phải được đào tạo chuyên nghiệp và có chứng chỉ liên quan. Các công ty cũng phải duy trì và kiểm tra định kỳ các thiết bị, tuân thủ các quy tắc an toàn, và có quy trình quản lý rủi ro để đánh giá và giảm thiểu nguy cơ trong các hoạt động. Công ty cần đảm bảo rằng dịch vụ được cung cấp đáng tin cậy và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng. Các nguyên tắc hành vi etic và đạo đức cần được tuân thủ, và công ty cần thường xuyên đánh giá hoạt động của họ để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng. Khách hàng cũng cần được cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng về các yêu cầu, rủi ro và điều kiện của chuyến du lịch.

Không có con số chính xác về số vụ tai nạn trong lĩnh vực du lịch mạo hiểm trên toàn thế giới mỗi năm, vì thông tin về các sự cố và tai nạn trong ngành này thường không được tổng hợp và báo cáo theo một hệ thống thống nhất. Các vụ tai nạn có thể xảy ra ở nhiều quốc gia và trong nhiều loại hoạt động khác nhau, và thường không được thống kê trực tiếp bởi một cơ quan trung ương. Thay vào đó, thông tin về các vụ tai nạn thường được ghi nhận và báo cáo bởi các cơ quan địa phương, cơ quan an toàn, và tổ chức du lịch cụ thể. Các con số có thể thay đổi từ năm này sang năm khác và thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm số lượng người tham gia hoạt động mạo hiểm, điều kiện thời tiết, cơ sở hạ tầng, và những yếu tố ngẫu nhiên.

Các nước tiên tiến thường áp dụng nhiều biện pháp để phòng ngừa tai nạn trong lĩnh vực du lịch mạo hiểm. Họ thường đặt ra quy định và tiêu chuẩn an toàn cụ thể cho các hoạt động du lịch mạo hiểm, bao gồm việc kiểm tra thiết bị, chuẩn bị an toàn và đào tạo cho hướng dẫn viên và nhân viên. Các cơ quan quản lý và tổ chức có thể thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo rằng các doanh nghiệp du lịch mạo hiểm tuân thủ quy định và tiêu chuẩn an toàn. Các cơ sở không tuân thủ có thể bị xử phạt hoặc đình chỉ hoạt động. Hướng dẫn viên và nhân viên phải được đào tạo chuyên nghiệp về an toàn, sơ cứu và các kỹ năng cần thiết cho hoạt động du lịch mạo hiểm. Các công ty du lịch mạo hiểm thường phải có bảo hiểm để đảm bảo rằng khách hàng và nhân viên được bảo vệ trong trường hợp tai nạn. Các công ty cần phải cung cấp thông tin rõ ràng và đầy đủ cho khách hàng về nguy cơ và yêu cầu đối với từng hoạt động du lịch mạo hiểm. Các công ty cần phải phát triển và thực hiện quy trình quản lý rủi ro để đánh giá và giảm thiểu nguy cơ trong các hoạt động mạo hiểm. Các công ty cũng cần có kế hoạch và trang thiết bị để xử lý tình huống khẩn cấp và cứu hộ. Các tổ chức du lịch mạo hiểm thường thực hiện nghiên cứu và đánh giá liên tục về các hoạt động của họ để cải thiện an toàn và chất lượng. Cuối cùng, các công ty du lịch mạo hiểm thường hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chính phủ để đảm bảo tuân thủ quy định và tiêu chuẩn an toàn.

Khi xảy ra tai nạn trong lĩnh vực du lịch mạo hiểm, các nước tiên tiến thường có các quy trình và cơ chế để xử lý tình huống một cách hiệu quả. Họ thường có hệ thống cứu hộ khẩn cấp tốt, bao gồm dịch vụ cứu hộ núi, hàng không, thủy và đội ngũ y tế chuyên nghiệp. Các đội cứu hộ thường được triển khai ngay lập tức khi có sự cố. Các công ty du lịch mạo hiểm thông báo sự cố cho cơ quan chức năng như cảnh sát, bộ y tế và cơ quan quản lý du lịch để nhận sự hỗ trợ và tư vấn. Người bị thương thường được đưa đến bệnh viện hoặc các trung tâm y tế để tiếp tục điều trị. Các cơ quan chức năng thông báo cho người thân của nạn nhân về tình hình và cung cấp hỗ trợ cho họ. Các cơ quan chức năng thường tiến hành cuộc điều tra để xác định nguyên nhân của tai nạn và xác định có phải là hậu quả của việc vi phạm quy định an toàn. Các tai nạn thường được sử dụng để làm sáng tỏ các lỗ hổng trong quản lý an toàn và các biện pháp để ngăn chặn tai nạn trong tương lai. Các công ty và cơ sở có thể bị kiểm tra và xem xét kỹ luật nếu được tìm thấy có vi phạm hoặc không tuân thủ quy định an toàn.

Du lịch mạo hiểm mang đến những trải nghiệm kích thích và thách thức, nhưng an toàn luôn là yếu tố quan trọng nhất. Các biện pháp đảm bảo an toàn và quản lý rủi ro là vô cùng cần thiết, và các nước tiên tiến đã cung cấp những ví dụ mẫu mực trong việc thực hiện an toàn trong ngành du lịch mạo hiểm. Điều quan trọng là, cả du khách và các công ty du lịch cần hợp tác chặt chẽ để tạo ra một môi trường an toàn và thú vị cho tất cả những ai yêu thích sự mạo hiểm trong du lịch.